Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách mocha88 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền truy cập & xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
mocha88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cam kết về dữ liệu và tài khoản

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là tuyên bố — đó là cách chúng tôi xây dựng từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về Viettel Money, mỗi giao dịch đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra xác thực trước khi được xử lý.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình và xác nhận lại với bạn.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản để bảo vệ quyền lợi của bạn trước các truy cập trái phép.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư khi dùng tài khoản mocha88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, phương thức thanh toán bạn dùng như MoMo hay ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý giao dịch — ví dụ khi bạn nạp qua Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất lệnh.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn để lần sau không cần nhập lại thông tin. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu và thông báo lại.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang sinh sống.